Fone QCY T13 de péssima qualidade
Respondida
Picos - PI
26/08/2026 às 10:34
ID: 255102663
Comprei o fone T13 da marca QCY e não gostei. O fone não tem qualidade pelo preço que é vendido, cai da orelha o tempo todo e isso atrapalha muito. Hoje mesmo caiu na descarga e perdi.
O pior é que a marca não vende fone avulso, obrigando o consumidor a gastar mais de R$100 em um novo kit, mesmo já tendo a caixa e um dos fones funcionando. Isso torna impossível usar apenas um fone.
A empresa não demonstra interesse em ajudar o cliente, apenas em forçar a compra de kits completos. Horrível. Nunca mais compro nada dessa marca.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:37
Olá, Victor!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua frustração.
A QCY não trabalha com a venda de partes avulsas dos fones de ouvido. Além de não produzirmos essas peças individualmente em nossas fábricas, essa prática pode gerar incompatibilidade entre os componentes e comprometer o funcionamento adequado e a segurança do produto.
Por esse motivo, não comercializamos nem recomendamos a compra de peças QCY em lojas não autorizadas pela marca.
Caso tenha interesse em adquirir um novo fone, você pode conferir os modelos e valores disponíveis em nossas lojas oficiais pelo link: https://linktr.ee/qcybrasil. Também é possível utilizar o cupom AMOQCY no site oficial.
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas!
Atenciosamente,
Time QCY