Fone QCY T13X dessincronizado e sem solução
Resolvido
Jataí - GO
16/08/2026 às 23:21
ID: 256615595
ganhei um qcy t13x de presente em abril e agora ele simplesmente dessincronizou um lado do outro e funcionam como se fosse fones independentes pra se conectar, ja fiz tudo que achei na internet e nao resolveu, meu segundo fone da qcy e ambos deram problema eu to mt decepcionada
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 18:12
Olá, Rayssa!
Lamentamos pela experiência que você teve com o seu QCY e entendemos a sua insatisfação.
Para que possamos analisar o ocorrido e verificar a melhor solução dentro da garantia, pedimos que envie para [email protected] os seguintes documentos:
Nota fiscal de compra;
Fotos e/ou vídeos demonstrando os problemas relatados (como a dificuldade de carregamento, falhas de funcionamento e demais sintomas).
Assim que recebermos esse material, nossa equipe técnica realizará a análise e retornará o mais breve possível com as orientações para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Time QCY
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 10:57
Foi tranquilo agora o fone voltou a funcionar mas sei que se precisasse eles iriam resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8