QCY: Propaganda enganosa com fones de ouvido descartáveis e falta de assistência técnica.
Em réplica
Dourados - MS
10/06/2026 às 11:02
ID: 251004637
[Editado pelo Reclame Aqui]
Atrasam entrega, e fones descartáveis.
Sem assistência técnica.
[Editado pelo Reclame Aqui]
Fujam de marcas que não respeitam consumidores, vendem produtos caros, excesso de propaganda alegando qualidade no produto. Mas depois que compram não prestam mínimo de suporte. Revisem suas.compras antes de comprar qcy! Va para jbl, samsung, apple
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 18:38
Olá, Claudinei!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.
Gostaríamos de esclarecer que os produtos adquiridos através da QCY Brasil contam com garantia de 12 meses e dispomos de canais de atendimento para suporte aos nossos clientes.
No momento, não conseguimos localizar nenhum pedido ou atendimento vinculado aos dados cadastrados nesta reclamação. Para que possamos analisar o seu caso e verificar o ocorrido, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido ou a nota fiscal de compra.
Permanecemos à disposição para avaliar a situação e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Time QCY
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 10:39
Respostas do sac são prontas e respondidas pelo atendimento de inteligência artificial. Ignoram solicitação do usuário para pedir suporte e assistência técnica. Enfim me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
Na resposta do reclame aqui alegam garantia de 1 ano e sac é de 90 dias.
Enfim o [Editado pelo Reclame Aqui]!