O que aconteceu
Comprei a coleira terapêutica e minha cachorra ficou usando por 30 dias e não deu resultado favorável, pelo contrário, fiquei em observação e pareceu estar piorando.
Não se consegue falar com esta empresa, já enviei e-mail e as ligações caem na caixa postal.
Não encontrei um caminho sequer para contactá-los, nem um wattssap, infelizmente.
O que eles prometem devolver o dinheiro caso, 15 dias, não melhore, acredito que é [Editado pelo Reclame Aqui].
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
QEEV Coleiras Terapêuticas respondeu
10/09/2026 às 16:02
Olá!
Lamentamos que a experiência com a Qeev não tenha correspondido às suas expectativas e, principalmente, que você tenha tido dificuldade para entrar em contato conosco. Entendemos a sua frustração diante da ausência de melhora percebida em sua cachorrinha e levamos o seu relato a sério.
Gostaríamos de esclarecer que a Qeev possui atendimento disponível pelo WhatsApp (11) 95038-8997, justamente para facilitar o contato com nossa equipe. Estamos à disposição por esse canal para verificar o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Também esclarecemos que a Qeev trabalha com política de devolução conforme as condições aplicáveis às compras realizadas online. Dessa forma, a possibilidade de devolução e reembolso é analisada de acordo com os critérios e prazos estabelecidos para a compra.
Em relação aos resultados, eles podem variar de acordo com a condição de cada pet. Alguns animais apresentam mudanças nas primeiras semanas, enquanto casos mais crônicos podem demandar um período maior para que melhorias significativas sejam percebidas. Por isso, não podemos garantir que todos os animais apresentarão a mesma resposta ao uso.
Quanto à percepção de piora relatada, recomendamos que o caso seja avaliado individualmente e que o acompanhamento veterinário seja mantido, especialmente diante de qualquer alteração no estado de saúde do animal.
Reforçamos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] e que estamos disponíveis para resolver a situação da melhor maneira possível. Entraremos em contato para que possamos localizar o atendimento e dar continuidade à sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Qeev
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Minha avaliação não foi muito boa porque tive que reclamar aqui para ter retorno aos meus pedidos de contato.