O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
QEEV Coleiras Terapêuticas respondeu
28/11/2024 às 12:59
Prezada Rochele,
Agradecemos por entrar em contato.
Sentimos profundamente pelo falecimento do Bobi e entendemos a dor que você e sua família estão passando. Nosso objetivo sempre foi proporcionar bem-estar aos pets, e lamentamos muito que sua experiência tenha sido diferente.
Gostaríamos de esclarecer novamente que a coleira terapêutica foi desenvolvida com tecnologia de infravermelhos longos, cuja eficácia e segurança são bem documentadas. Não há qualquer indicação científica ou casos anteriores que relacionem o uso da coleira com condições como a torção gástrica, uma patologia complexa frequentemente associada a fatores como alimentação e anatomia do pet.
No entanto, respeitamos sua percepção e preocupação.
Também reforçamos que prestamos suporte no pós-venda, atendendo ao pedido de devolução e ressarcimento do valor da compra conforme solicitado.
Lamentamos profundamente sua perda e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Consumidor respondeu
28/11/2024 às 13:58
Infelizmente tive um gasto enorme com o veterinário, e não obtive nenhum apoio.... onde me desestabilizou totalmente minhas contas... Ficaram de me dar um suporte e não me deram suporte algum!
Uma empresa que não responde o Whatsapp, me pediram o Laudo medico e não me deram nenhum suporte, pra que pedir Laudo então???????
Estou tentando resolver esse caso amigavelmente, pois todos os exames do meu cachorros anteriores estavam tudo bem... com a perca do nosso Bobi um cachorro que era mais que um filho nos deixou, isso ocorreu apos ter usado essa coleira.