Resolvido

Problema com entrega

QEEV Coleiras Terapêuticas

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

Comprei em 26/06/24 uma coleira Longiv Pet, pois tenho um cão com displasia, não sei se funciona, mas contava com ela pelo menos para avaliação.

Até a presente data não entregaram, o status do ******* pendente para remessa, enviei email, tentei contato por Whatsapp e mesmo por ligação e não obtive respostas.

Optei na compra por entrega por Sedex, o prazo para entrega já passou, e já estou duvidando da idoneidade da empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. QEEV Coleiras Terapêuticas respondeu

    04/07/2024 às 15:11

    Prezado Airton,

    Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na postagem do seu pedido. Este não é o nível de serviço que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

    Informamos que o seu pedido foi enviado aos correios hoje e já está em trânsito. Para acompanhar o status da entrega, por favor, utilize o seguinte link de rastreamento:

    https://**************

    Agradecemos pela sua compreensão e paciência nesta situação. Estamos à disposição para qualquer outra informação que necessite.

    Atenciosamente,

    Equipe Qeev Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Atenderam prontamente a reclamação.Sugiro à empresa que mantenha os dados de contato (e-mail, telefones, etc..) operantes para pronto atendimento nos horários estabelecidos no site, evitando assim preocupações aos clientes.