QI Motors

Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

05/03/2026 às 07:24

ID: 242371697

Gostaria de deixar registrada minha profunda indignação com a empresa QI Motors de São José dos Campos, devido a diversos problemas ocorridos após a compra de um veículo.
No dia 26 de dezembro, fui até a loja para comprar um Volkswagen Nivus. Antes da visita, havia conversado com a vendedora Emilly, e o combinado era que meu carro seria usado na troca e eu pagaria uma parcela mensal que caberia no meu orçamento.
Quando cheguei à loja, realmente conseguiram ajustar a parcela para o valor que eu poderia pagar. Porém, foi cobrado um valor adicional de R$ 1.990, algo que não havia sido combinado anteriormente. Mesmo assim, como eu já estava decidido a comprar o carro, acabei aceitando pagar esse valor extra.
Antes de concluir a venda, informei à vendedora Emilly que iria quitar todas as multas que estavam no meu nome referentes ao meu carro anterior. Porém, ela me orientou a não pagar, dizendo que poderia dar problema na baixa do sistema e que a própria loja faria o pagamento das multas posteriormente.
O primeiro problema ocorreu com a transferência da documentação.
Retirei o carro no dia 26 de dezembro, porém devido às festas de fim de ano só consegui entregar toda a documentação necessária no dia 4 de janeiro.
A partir daí começou uma demora excessiva para transferir o veículo para o meu nome. Todos os dias eu entrava em contato com a vendedora pedindo atualizações, e ela alegava que a demora aconteceu porque eu demorei para entregar os documentos.
Porém isso não faz sentido, pois minha mãe comprou um carro em outra loja após o dia 5 de janeiro e o documento do veículo dela ficou pronto antes do meu, mesmo eu tendo retirado o carro no dia 26 de dezembro.
Somente por volta do dia 21/22 de janeiro resolveram a questão da documentação.
No entanto, os problemas não pararam por aí.
Desde então venho cobrando a empresa, inclusive o gerente Aislan, para que paguem a multa do veículo, conforme foi combinado no momento da negociação, pois a multa ainda consta em meu nome até hoje. Já fazem meses e nada foi resolvido.
Outro ponto extremamente grave é que o meu carro anterior (Fiat Argo), que estava financiado e foi deixado na troca, deveria ter sido quitado pela loja logo após a venda, conforme acordado. Porém, até hoje o financiamento não foi quitado. A empresa simplesmente está pagando as parcelas mensalmente ao invés de quitar o financiamento, o que não foi o combinado.
Ou seja, estou há quatro meses lidando com promessas não cumpridas, enrolação e falta de solução.
Por todos esses motivos, deixo aqui minha nota ZERO para a empresa QI Motors São José dos Campos.
Caso a situação não seja resolvida imediatamente, irei tomar as medidas cabíveis, incluindo ação judicial, para garantir:
O pagamento das multas pendentes
A quitação imediata do financiamento do veículo entregue na troca
A reparação pelos transtornos causados
Não recomendo essa empresa a ninguém devido à falta de comprometimento com o que foi acordado com o cliente.