O que aconteceu
**Prezados,**
Realizei a quitação integral do contrato no dia **02/09/2026**. Entretanto, no dia **08/09/2026**, mesmo após a quitação, minha empresa realizou o repasse do valor correspondente a mais uma parcela.
Entrei em contato com o suporte e fui orientada a aguardar, pois, assim que o pagamento excedente fosse identificado, o valor seria estornado.
Porém, até a presente data, **06/11/2026, o estorno ainda não foi realizado**.
Ressalto que possuo todos os comprovantes que demonstram a quitação integral do contrato, bem como o repasse indevido realizado posteriormente.
Diante disso, solicito a regularização da situação e a devolução do valor pago indevidamente com a maior brevidade possível.
Espero que a questão seja resolvida de forma amigável. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o **PROCON**, além de registrar uma reclamação no **Reclame Aqui** e buscar as medidas judiciais necessárias.
Aguardo um posicionamento e uma solução definitiva para o caso. Aguardo retorno via email: ***** ou whatsapp/ *****