Dificuldade extrema em contatar o suporte via WhatsApp e telefone, resultando em frustração e insatisfação.
Em réplica
São Paulo - SP
07/07/2026 às 10:12
ID: 253275693
Impossível entrar em contato com qualquer suporte. Estou tentando desde ontem falar com alguém, o whatsapp não leva a nada, não recebo resposta. Ligação também ninguém atende. Já fiz não sei quantas mil requisições pra que me contatassem. Péssimo atendimento, principalmente com um cliente no período de teste que deveriam estar preocupados em reter.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 13:26
Olá, Felipe. Boa tarde.
Me chamo Maurício, faço parte do time de Experiência do Cliente da Qive e estou aqui para te ajudar.
Agradeço por compartilhar seu relato e lamento muito pelo ocorrido.
Acionei aqui o time responsável para uma verificação detalhada.
Solicitei prioridade no seu caso e em breve retorno com novas informações.
Agradeço pela compreensão e até breve.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
17/07/2026 às 16:53
Oi, Felipe. Boa tarde.
Tentamos contato com você, nos últimos dias, utilizando o e-mail que deixou aqui para contato, sem sucesso.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e lamentamos qualquer transtorno causado.
Atenciosamente,