Não resolvido

Não recebi meus cadarços e a atendente Jane foi mal educada

QIX SkateBoards

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei cadarços faz quase 1 mes paguei frete tudo certinho, me disseram que chegaria em 7 dias

E nada. Comecei a questionar a atendente e ela me disse que se chama Jane! Ela disse que eu [Editado pelo Reclame Aqui] que estava em casa e n recebi o produto sabendo que eu trabalho de casa eu fico o dia todo em casa. A mulher disse que se eu quisesse eu teria que pagar 25 reais para ela me reenviar os cadarços . Mandou eu procurar meus direitos , foi totalmente sem educação cmg. Em certos momentos da conversa ela me colocava para falar com Ia . Que se eu quisesse resolver para resolver com o advogado da empresa.

Pedi para me enviarem um print mostrando que alterei o endereço e não me responderam mais. Notei que 90% das reclamações que tem no reclame aqui o pessoal reclama da atendente . A mesma que Afirmou algumas vzs que eu não estava em casa! E logo após falaram que troquei o endereço. Atendente sem educação e folgada rs . Vou reclamar todo santo dia até me enviarem o estorno completo com o frete. Ou os cadarços . Nunca mais compro! Sugiro que quem ver tb não compre pq é um descaso com o cliente

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. QIX SkateBoards respondeu

    07/10/2026 às 10:25

    Olá, Leonardo!

    Entendemos sua frustração e pedimos desculpas que o atendimento via SAC não tenha sido satisfatório e cordial. Agradecemos por nos passar esta informação, pois ela nos ajuda a acompanhar, entender e melhorar o nosso atendimento.

    Sobre o seu pacote, conforme informação do rastreio da transportadora, o produto não pôde ser entregue porque o "destinatário mudou de endereço". Nestes casos a transportadora nos devolve o produto, justamente porque não consegue fazer a entrega.

    Para enviarmos o produto novamente, seria necessário o pagamento do frete, uma vez que o mesmo foi devolvido por inconsistência no endereço, cujo cadastro correto é de responsabilidade do cliente no ato da compra. Como não é interessante para você, estamos procedendo com o reembolso do valor total pago no seu pedido, incluindo a taxa de frete já paga por você.

    Caso ainda tenha alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para atendê-lo em nosso chat, por onde o atendimento já está em andamento.

    Atenciosamente,

    Equipe Qix

  2. Consumidor respondeu

    10/10/2026 às 13:00

    Eu Não mudei endereço ! Falei 50 x já! E tem outras pessoas reclamando da mesma situação! Paguei frete para enviar não me entregaram não me interfonaram , não me chamaram no WhatsApp , e não vieram eu fico em casa 24 hrs por dia pois trabalho de casa. Recebo encomenda todoooooos os diaaaaaass! A QIx É [Editado pelo Reclame Aqui]! Não comprem !!!!! Além de no site estar que a entrega é em 5 dias . Faltam q tentaram me entregar depois de 1 mês ! Ridículo empresa ridícula!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Um [Editado pelo Reclame Aqui]