Dificuldade no cancelamento de Internet devido a problemas no modem
Não respondida
Criciúma - SC
09/07/2026 às 18:37
ID: 253529133
Boa noite, entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento da minha Internet, pois não estou conseguindo usar, porém estou com dificuldades de resolver, desde segunda (09/07). Gostaria que alguém me auxiliasse. O motivo pra eu não estar usando a internet é porque estou com problemas no modem, mas não consigo receber um técnico em casa para verificar, até tentei auxilio para que eu mesma fizesse algo, mas fui informada que não poderia fazer nada eu mesma, caso consigam reverter isso, posso continuar com meu plano tranquilamente, caso contrário, gostaria de verificar o cancelamento, pois está sem uso a muitos dias.