Falta de sinal

Respondida
Belo Horizonte - MG
24/10/2023 às 11:51
ID: 174597383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Estou desde ontem no período da manhã sem internet.
Havia um profissional mexendo no poste e após isso o sinal caiu, conversando com ele, me infirmou que haviam informado as empresas que teria essa manutenção e que deveria abrir um chamado na operadora.
Esperei algumas horas e no período da tarde (14:30) abri o primeiro chamado. Liguei 5 vezes de ontem para hoje pois trabalho em home office e não posso ficar sem internet por dois dias seguidos. Não existe a possibilidade de fazer contato direto com os técnicos.
Os prejuízos no meu trabalho a empresa irá arcar? Com certeza não!
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 11:44
Olá, Kelley , tudo bem?
Agora a Qnet faz parte do Grupo Mhnet Telecom.
Valemo-nos desse espaço para informar que em breve nossa equipe entrará em contato para resolução do impasse.
Acompanhe as redes sociais oficiais da Mhnet para saber de todas as novidades e falar com nossa equipe sobre diversos assuntos.