QÓculos

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Campinas - SP

12/08/2026 às 00:21

ID: 256236033

Fiz uma compra de armação + dois pares de lentes em na QÓculos Shopping Dom Pedro (Campinas-SP) em 05/06/26, com entrega prometida para 15/06/26. Entrega não foi realizada, vendedora não dava nenhum retorno concreto quando conversávamos por telefone (falava de atraso, mas não dava motivo nem data nova para entrega). Depois de mais de 30 dias do atraso da entrega, em 21/07/26, procuramos a loja para solicitar cancelamento da compra - compra foi cancelada e fomos informados que o valor pago seria estornado. Hoje, 3 semanas depois do cancelamento, ainda nada de estorno, nem sequer comprovante de que o estorno foi realizado! Loja não dá retorno por telefone, temos que ir pessoalmente cobrar respostas e sempre somos enrolados - gerente joga a culpa no "escritório" que teve problemas e ainda não enviou o comprovante para ele. Quero meu dinheiro de volta!