Lentes de óculos de grau com defeito após três meses de uso e recusa de garantia.
Em réplica
Caraguatatuba - SP
16/07/2026 às 15:22
ID: 254098351
Comprei um óculos de graus , após três meses as lentes ficaram pessimas ,.. ( lente para perto ) ,.. fui informada que não tinha garantia , pq não coloquei anti-reflexo , sendo que não uso na rua !!!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:40
Olá, Milene! Tudo bem?
Me chamo Tamires, faço parte do Time do Reclame Aqui da QÓculos.
Por gentileza, peço que verifique a mensagem que enviamos no seu whatsapp. Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Tamires QÓculos
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 16:14
Responderam sem solucionar ,.. jogaram o problema para loja , a loja joga para a empresa que fez a lente !! Enfim paguei a vista e sem condições de usar o óculos !!!
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 12:18
Recebi uma msn no watzap realmente , falando que iam providenciar e entrariam em contato novamente , isso no dia 21/07 até a data de hoje NADA !!