Óculos com defeito e mau atendimento na loja de Piracicaba
Não resolvido
Piracicaba - SP
15/07/2026 às 21:59
ID: 254036829
Loja de piracicaba sp
Fiz duas compras de dois óculos um pra mim e outra pra minha esposa, o meu óculos demorou duas semanas pra entregar pois segundo a gerente o laboratório quebrou a armação ao colocar a lente até ai fiquei quieto, até que em menos de 3 meses quebrou do a armação eu fui ate a loja e disseram que eu perdi a garantia pois eu tinha colado, nem quiseram conversa, insatisfeito.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:08
Olá, Jeziel! Tudo bem?
Me chamo Tamires, faço parte do Time do Reclame Aqui da QÓculos.
Por gentileza, peço que verifique a mensagem que enviamos no seu whatsapp, solicitando mais informações . Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Tamires QÓculos
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 19:10
Chamaram no WhatsApp pediram informação dei mas nao continuaram na conversa mas ja sei qual a ideia disso, afinal nao vai dar em nada
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 10:30
O atendimento pré vendas foi convencional, porém pos vendas péssima nenhuma consideração com os clientes,nao indico e nao recomendo compras nessa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2