QÓculos

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Serra - ES

24/04/2026 às 09:05

ID: 246834843

Comprei meu óculos na Q Óculos do shopping Mont Serrat na Serra (ES). E tive uma péssima experiência com minha armação.Tive problemas na mola e a vendedora que me vendeu prontamente solicitou a garantia pra mim e trocou o óculos, porém aconteceu o mesmo problema o parafuso não está ficando está soltando e fui até a loja novamente pela segunda vez, uma outra vendedora trocou o parafuso. Só que pela terceira vez está acontecendo novamente e eu já não aguento mais ficar com esse óculos tendo esse mesmo problema e perdendo tempo de ficar indo a loja. Entrei em contato com a ótica falei com a gerente Leide. A mesma disse que enviaria meu óculos para um local para trocarem o parafuso, informei que não quero que só troquem o parafuso pois ele não está ficando, pedí para que trocassem o óculos, ela se negou falou que não pede garantia, só troca o parafuso. Meu óculos ainda está na garantia tem nem 6 meses que comprei e não consigo usar o óculos. Estou tendo um péssimo pós venda. A gerente me informou que não pode acionar a garantia somente enviar para reparo.