QÓculos

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

30/04/2026 às 08:50

ID: 247356481

Realizei a compra de um óculos de grau da marca QÓCULOS junto à empresa, na filial de Jaraguá do Sul/SC, com pagamento devidamente efetuado e confirmação da transação. Na ocasião, fui informado de que o prazo de entrega seria de aproximadamente 7 dias úteis, em razão da fabricação da lente.

Ocorre que o prazo não foi cumprido e, até o momento, não recebi o produto. Além disso, verifiquei que a unidade da empresa na cidade encerrou suas atividades, sem que houvesse qualquer comunicação prévia ou orientação aos consumidores quanto à entrega dos pedidos em andamento.

Registrei tentativa de contato por meio do SAC, porém não obtive resposta ou solução para o caso.

Diante disso, aguardo um posicionamento da empresa para resolução da situação, seja com a entrega do produto ou a restituição do valor pago.

Fico no aguardo de retorno.