Reclamação de Pedido *****: Atraso na Entrega e Falta de Resposta, Solicitando Cancelamento e Reembolso.
Em réplica
Maceió - AL
26/05/2026 às 12:48
ID: 249717013
Fiz um pedido no dia 30 de abril, número do Pedido: *****. Aos a compra não recebi mais nenhuma informação, falo no WhatsApp e não me respondem mais. Não consta envio do óculos e nem produção e já faz quase um mês da solicitação, dessa forma é melhor pedir o cancelamento e reembolso do valor. Desejo saber como prosseguir para receber o reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:57
Olá, Sarah! Tudo bem?
Me chamo Tamires, faço parte do Time do Reclame Aqui da QÓculos.
Por gentileza, peço que verifique a mensagem que enviamos no seu whatsapp . Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Tamires QÓculos
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 09:14
Foi passado o prazo de três dias úteis para reembolso mas o valor permanece