Planner com cor diferente da comprada e recusa de troca pelo SAC
Não respondida
Morada Nova - CE
22/12/2025 às 15:47
ID: 235593005
Comprei um planner em que no site estava rosa mas que chegou numa tonalidade bem diferente.
O que aconteceu: houve um erro no primeiro lote onde a cor do planner não veio exatamente como deveria ser. No segundo lote elas conseguiram consertar este erro e os planners do segundo lote vieram certinhos.
Entrei em contato com o SAC da marca para solicitar a troca ou alguma outra alternativa, mas disseram que não poderiam trocar e também não me deram nenhuma outra alternativa como possibilidade de amenizar o transtorno causado!
Agora estou com um planner diferente do que eu pedi e insatisfeita com a experiência de compra e comunicação com o SAC.