[Editado pelo Reclame Aqui]: Tentativa de Pix não autorizado em conta bancária

Olá, Juliana, como está?

Antes de mais nada, lamentamos pelo inconveniente que você está enfrentando. Essa definitivamente não é a experiência que desejamos aos clientes.

Analisando a imagem enviada e os dados do seu relato, identificamos dois CNPJs distintos:

***** - Unipay Serviços de Tecnologia LTDA

***** - Aice Gaming LTDA

Informamos com total segurança que nós, da Qonta, não temos nenhum tipo de vínculo, parceria ou relação com as empresas e CNPJs citados. Prezamos muito pela transparência e segurança de nossas operações, e não efetuamos cobranças via Pix de forma indevida.

Como a cobrança não partiu da nossa plataforma, sugerimos que você direcione a sua reclamação diretamente para a página da Unipay ou da Aice Gaming aqui no Reclame Aqui. Elas terão os acessos necessários para localizar a sua transação e te auxiliar.

Um abraço,

Time Qonta