Site da assinatura não abre quando mais preciso

Resolvido
Itatiaiuçu - MG
22/08/2025 às 09:38
ID: 225127013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSite não abre. Pago caro na assinatura e quando mais preciso e estou mais atrasado o site na funciona.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 13:31
Olá! Agradecemos seu feedback e entendemos a situação.
Houve uma saturação momentânea de recursos devido ao grande volume de acessos, mas nossa equipe de desenvolvedores atuou prontamente e a plataforma já está estável e funcionando normalmente.
Nosso suporte entrou em contato para mantê-lo informado, pois prezamos pela transparência e proximidade com nossos clientes. Além disso, seguimos ampliando nossa capacidade e ajustando parâmetros de performance para oferecer cada vez mais estabilidade, mesmo em dias de alto movimento.
Estamos comprometidos em garantir que você sempre tenha a melhor experiência com a nossa solução. Qualquer dúvida ou necessidade de suporte, estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 15:43
Resolveram o problema com agilidade.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9