O que aconteceu
Tenho uma conta na QR Point que uso para controle dos horários de cartão ponto da minha funcionária.
Porém não quero mais renovar, e ninguém da empresa me responde.
Estão querendo que eu pague um boleto de renovação no valor de mais de mil reais.
Tento contato para cancelar e sem retorno
E ainda falam que se não pagar vai para protesto em cartório.
Se não me responderem irei ver com o PROCOM.
Quero o cancelamento e não irei fazer renovação.
Empresa péssima.
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4Interações da reclamação
QR Point respondeu
27/10/2026 às 07:31
Olá, Juliane. Pedimos desculpas por você não ter tido retorno ao tentar cancelar. Entendemos a sua frustração.
O seu caso já está com o nosso time financeiro, que vai retornar a você diretamente, por escrito, sobre o seu pedido de cancelamento e a cobrança da renovação, informando a data de encerramento e as condições aplicáveis ao seu contrato.
Caso você ainda queira continuar usando o serviço, mas sem o compromisso anual, também temos a opção de plano mensal, que o financeiro pode apresentar a você na mesma conversa. A decisão é sua, e o cancelamento segue em análise de qualquer forma.
Para agilizar esse retorno, se puder nos enviar o CNPJ ou CPF da conta e o e-mail de acesso, localizamos o seu cadastro mais rápido. Você também pode registrar o cancelamento pelo sistema: Geral > Financeiro > Painel > Outras opções > Cancelar assinatura.
Para falar com a gente, os canais são o chat dentro do sistema, [email protected] (suporte) e [email protected] (contrato e cobranças).
Seguimos à disposição.