Não resolvido

Suporte péssimo e app com erros após mudança de nome da empresa para Zorya

QR Point

cidade: Caldas Novas

O que aconteceu

Antes a empresa era QrPoint agora Zorya, ficou terrível, péssimo o suporte o app cheio de erros e a ia não ajuda em nada. Não tem contato pra suporte e no chat eles não respondem direito ou demora ou nem respondem. Péssimo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. QR Point respondeu

    02/09/2026 às 10:24

    Olá, tudo bem? Obrigado por trazer a sua situação até aqui, e lamentamos pela experiência que você descreveu. Não é o padrão de atendimento e uso que queremos que você tenha com a Zorya.

    Localizamos aqui o seu chamado em aberto, e já estamos com o seu caso em mãos para dar continuidade ainda hoje.

    Para agilizar a resolução, algumas informações que nos ajudam: sobre a assinatura pelo aplicativo, o colaborador chega a clicar em assinar e algum erro específico aparece depois desse passo? E vocês já estão utilizando o novo aplicativo Zorya Colaborador, ou ainda estão no app anterior?

    Com essas respostas, conseguimos direcionar exatamente onde está o problema e resolver com você o quanto antes. Seguimos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    o Zorya. Não respondem e não resolvem

  3. Resposta final da empresa

    29/09/2026 às 08:37

    Olá Josiane, tudo bem?

    Consegue nos dar mais informações sobre o problema, conforme mencionamos na resposta acima?

    Aguardamos retorno e ficamos a disposição para ajudar.