Impossibilidade de cancelar serviço contratado por ex-funcionário e cobranças indevidas
Não respondida
Ibicuí - BA
26/02/2026 às 11:27
ID: 241746709
IMPOSSÍVEL DE CANCELAR O SERVIÇO!
Um funcionário fez a contratação do serviço usando o cartão da minha empresa, antes de sair ele tentou fazer o cancelamento e não conseguiu, ele enviou email para o atendimento, que nunca sequer foi respondido.
Agora o funcionário saiu da empresa e não temos mais acesso ao email que ele usava pois o usuário dele foi excluido de nosso domínio e não conseguimos acessar a conta e nem fazer o cancelamento do serviço e a fatura segue sendo cobrada em nosso cartão. A empresa não possui nenhum tipo de atendimento ao cliente humano