Atraso na entrega de quadro e falta de resposta do canal de comunicação
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 21:42
ID: 241595327
comprei um quadro no dia 14 de janeiro, ja faz mais de um mês e ainda nao foi entregue, mesmo ja tendo saído pra entrega. tentei mandar mensagem pelo canal de comunicação deles e nao tive resposta
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 12:45
Bom dia Ana!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, a transportadora não localizou o endereço da entrega e iniciou o processo de devolução do produto.
Conforme conversamos através do WhatsApp liberamos o reembolso total do valor pago.
Ficamos a disposição para outras dúvidas.
Novamente pedimos desculpas pelo inconveniente.
Atenciosamente,
Equipe Quadraê.
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 00:34
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5