Falta de atualização do pedido
Respondida
Erechim - RS
06/05/2026 às 12:29
ID: 247874667
Fiz compra na loja e paguei o frete mais caro para ser enviado até dia 13/05, porém não me atualizam no aplicativo e só fica em preparação
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 13:58
Boa tarde Evelyn.
Os pedidos levam de 1 a 2 dias úteis para serem montados e embalados, mas esse prazo já é incluso no prazo da entrega informado no momento da compra. Portanto será entregue até o dia 13 conforme informado.
Seu pedido foi realizado no dia 04/05, e já foi para coleta hoje 06/05. Você receberá o código de rastreio hoje ainda no seu e-mail.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida.
Att.,
Equipe Quadraê.