Impossibilidade de acompanhar o pedido e falta de resposta da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2026 às 17:29
ID: 244955807
Empresa, além de não responder aos meus questionamentos, me enviou um e-mail pra acompanhar meu pedido por um link que dá como inexistente. Tento contato com a empresa de todas as formas e ninguém me responde. Gostaria do cancelamento do pedido e do estorno.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 17:40
Olá Marlon!
Pedimos desculpa pelo problema na página de acompanhamento, como fizemos a migração da loja entre plataformas os pedidos da plataforma anterior acabaram ficando sem o acompanhamento. Para sanar o ocorrido vamos enviar no e-mail todas as atualizações pertinentes!
Te enviamos uma mensagem no WhatsApp sobre ocorrido.
Seu pedido já está na fase final da embalagem e seguirá pra coleta amanhã.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Quadraê.