Nao entregaram os meus produtos e nao tem canal de comunicação
Respondida
Curitiba - PR
12/03/2026 às 20:46
ID: 243133203
Fiz uma compra acima de 300 reais para ganhar o frete gatis, confirmei a compra em janeiro e a entrega estava prevista para inicio de fevereiro, até agora nao foi entregue e esta constando como entrega no rastreio. Diversas tentativas de contato por email, telefone e instagram sem nenhum tipo de retorno. Esperi um pouco mais para ver se apenas nao estava atrasado, mas ja faz mais de um mes que consta como entrege no site dos "Mandae"
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:01
Bom dia Victor!
Abrimos junto a transportadora o processo de acareação para verificar o que houve em relação a sua entrega. Pode ficar tranquilo que garantimos o reenvio ou reembolso total do pedido em caso de qualquer problema constatado.
Entramos em contato através do WhatsApp para te informamos os próximos passos!
Ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Quadraê.