Pedido não recebido apesar de constar como entregue pela transportadora
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 17:18
ID: 246258427
Fiz uma compra na loja, segundo o site da transportadora o pedido foi entregue, mas não recebi e nem chegou na portaria do prédio. Prefiro número: *****
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:41
Bom dia Milaine!
Sinto muito pelo ocorrido. Solicitamos junto a transportadora o comprovante de entrega, em até 24h teremos uma resolutiva da parte deles. Pode ficar 100% tranquila que qualquer problema nós garantimos o reenvio ou reembolso do pedido.
Te enviamos no WhatsApp as orientações. Ficamos a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Quadraê.