Pedido não recebido, mas consta como entregue pela transportadora
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 21:30
ID: 251700363
Eu fiz a primeira compra com vocês, pedido *****. No link da transportadora consta como foi entregue, mas ninguém recebeu essa entrega. Gostaria de saber onde foi parar a minha encomenda?
O status do pedido está como finalizado.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:29
Bom dia Bruno!
Conforme conversamos através do WhatsApp houve o extravio da encomenda pela transportadora, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Já preparamos o novo envio e seguirá hoje pelo Sedex.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Quadraê.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:08
Tive problema com o minha encomenda, ela foi extraviada, mas foi responsabilidade da transportadora. O Quadraê enviou e recebi a minha encomenda hoje, certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8