O que aconteceu
Fiz uma compra, eles mandam pro endereço errado e não respondem minhas tentativas de contato. Já paguei e não tenho meu produto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Quadraê respondeu
31/08/2026 às 10:21
Bom dia Francisco!
O envio foi feito para o seu endereço certinho, conforme te enviamos no WhatsApp. O endereço que aparece no rastreio é o endereço da agência dos correios responsável pela entrega.
Conforme rastreio ainda não foi entregue por conta da ausência, porém será feita uma nova tentativa nos próximos dias. Abrimos um chamado de urgência com os Correios.
Ficamos a disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Quadraê.
Consumidor respondeu
31/08/2026 às 17:30
No rastreio indica que o entregador não foi recebido, porém fiquei em casa o dia todo pela terceira vez seguida e minha sala é aberta pra rua. Ninguém passou aqui, vou ter que buscar o produto na agência da qual moro longe. A empresa foi atenciosa e respondeu rápido a ocorrência aqui, mas o problema não foi resolvido.