Reclamação sobre pedido não entregue e falta de retorno da Quadrae
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 12:50
ID: 244050153
Fiz um pedido (presente para uma amiga) para ser entregue em um endereço.
A empresa de transporte não conseguiu realizar a entrega e agora não estou tendo retorno da Quadrae sobre uma nova entrega ou se possível, que seja entrega em minha casa.
Tentei contato via e-mail, mas sem sucesso, isso já tem 10 dias.
Aguardo retorno e obrigado
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:33
Bom dia Danilo!
Conforme nos falamos pelo WhatsApp de fato houve problema relacionado ao endereço original da entrega, que impossibilitou que a mesma fosse efetuada.
Faremos o reenvio para o novo endereço informado conforme combinado!
Ficamos a disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Quadraê.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 09:53
Otimo timming de resposta na resolução do tema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7