Respondida

Quadricenter unidade São Pedro da Aldeia

QUADRICENTER

cidade: São Pedro da Aldeia

O que aconteceu

Na segunda-feira, *****, deixei o jetski na Quadricenter de São Pedro Da Aldeia, autorizada da Sea Doo, a fim de verificarem porque o jetski Sea Doo GTI 170 SE 2025 comprado em novembro nesta empresa não está ligando, contudo até hoje, sexta-feira ***** eles não me deram o diagnóstico do que aconteceu com o jet. A atendente Ane informou que em 48 horas dariam um retorno, porem ate agora nada, eu ligo, mando mensagem e a resposta é sempre a mesma, que vai enviar o relatório e nada, um descaso total com o consumidor. Meu jet está na garantia, porem sequer tenho uma posição da empresa sobre o que aconteceu. Não recomendo esta empresa!! Preciso implorar para um retorno e mesmo assim não tenho.

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Interações da reclamação

  1. QUADRICENTER respondeu

    07/04/2025 às 14:42

    Prezado cliente, identificamos em nosso sistema o problema que aconteceu com seu JetSki.

    Ele chegou com água no motor, isso acontece quando é realizado adoçamento errado ou capotamento do JetSki.

    O seu produto possui 5 donos no programa de cotas, provavelmente aconteceu algo e não deram ciência ao senhor. Nossa garantia realmente não abrange esse tipo problema.

    Nosso diagnóstico foi dentro do prazo, entendemos que 5 dias pro senhor pode parecer bastante tempo mas, para nossa oficina está dentro do prazo legal.

    O senhor não quis executar o serviço dentro de nossa oficina que é a única autorizada BRP na região, sendo assim, assinou o termo de retirada se responsabilizando com o caso.

    Hoje, em conversa com um dos donos da cota desse JetSki, fomos informados que está tudo bem e o JetSki navega normalmente.

    Graças a Deus seu caso foi resolvido. Nosso objetivo é prestar um bom atendimento a todos, estaremos sempre a sua disposição!!! Atenciosamente gerência Quadricenter São Pedro da Aldeia!!!