Venda de peça incompatível - sem troca

Nós da empresa em que trabalho, MOTOBRAS DE PINA AUTO PEÇAS LTDA, CNPJ *****, compramos ano passado uma peça (comutador de partida) que estavamos precisando para substituir em um quadriciclo Can-Am Outlander 800 que estava em manutenção na nossa oficina. Recebemos a peça e, acreditando que estava correta, seguimos com o serviço, porém de nenhuma forma o veiculo funcionava. Após inúmeros e exaustivos testes durante bastante tempo, comprovamos que o problema não se tratava do diagnóstico nem de outras peças do quadriciclo, e sim da peça que compramos, pois a mesma era de um Jet Ski, não do quadriciclo. A peça era incompatível.

Tentamos devolução tratando diretamente com a empresa, e nos foi informado que não trocariam devido ao tempo passado, porém o tempo que levou foi na tentativa de fazer o veículo funcionar quando estavamos crendo que a peça servia, e só foi possível confirmar a incompatibilidade da mesma após exaurir todas as outras possibilidades e colocar uma outra peça (desta vez, compatível) que conseguimos providenciar por meios próprios.

Buscamos apenas a devolução da peça que tudo estará resolvido.