Péssimo atendimento

Comprei na Black Friday um quadro gigante neste site. Aguardei o prazo de recebimento e para minha surpresa o quadro chegou quebrado.

Acionei o atendimento, enviei fotos etc.

Me deram duas alternativas: ou eu ficava com o quadro do jeito que está e eles me reembolsariam 20% do valor, ou trocariam o quadro mas iria demorar pra recolher, devolver, etc.

Optei pelo reembolso e após algumas cansativas mensagens (eu cobrando) me pediram meus dados bancários.

Informei os dados bancários em 18/12/*******.

Até o presente momento 05/01/*******, não efetuaram o depósito.

Fui cobrar hoje e a atendente me falou que o financeiro pede o prazo de 7 dias pra fazer o depósito (??).

Como 7 dias??? Se já tem 18 dias que informei meus dados bancários.

Enfim, o problema segue sem solução, atendimento moroso.

De forma alguma indico essa empresa!!

Desrespeito total com o cliente.