O que aconteceu
No dia 09 de abril, fui até essa loja Quadros Brasil, na rua *****, Parque São Paulo Cascavel-Paraná, deixei 4 Quadros para emoldurar. Paguei ***** no pix, combinado que a entrega seria feita pela loja no dia 11de abril, fato que não ocorreu. Devido os feriados esperei para pedir informações a loja no 22, então disseram que os quadros estavam prontos e que fariam a entrega no dia 25. Outra vez não cumpriram o acordo.
Tentei de todas as formas obter informações dessa loja, WhatsApp, e-mail, telefone e eles não respondem, apenas dizem que vão verificar e nada mais depois disso.
Espero resolver isso sem ter que ir a polícia.
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4Interações da reclamação
Quadros Brasil respondeu
28/04/2025 às 10:07
Olá Eliene
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Lamentamos profundamente não ter cumprido os prazos combinados e a falta de retorno adequado às suas tentativas de contato.
Identificamos a sua situação e já estamos tomando as providências para resolver imediatamente.
Agradecemos pela sua paciência até o momento e reforçamos nosso compromisso em solucionar essa questão da melhor maneira possível.
Segue meu contato Direto
Atenciosamente,
Edmir Soares*******
Proprietário Quadros Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Jamais voltarei nesta loja. Péssimo atendimento. Só fui ouvida depois da interferência do Reclame Aqui.