Não entregaram

Question

No dia 09 de abril, fui até essa loja Quadros Brasil, na rua *****, Parque São Paulo Cascavel-Paraná, deixei 4 Quadros para emoldurar. Paguei ***** no pix, combinado que a entrega seria feita pela loja no dia 11de abril, fato que não ocorreu. Devido os feriados esperei para pedir informações a loja no 22, então disseram que os quadros estavam prontos e que fariam a entrega no dia 25. Outra vez não cumpriram o acordo.
Tentei de todas as formas obter informações dessa loja, WhatsApp, e-mail, telefone e eles não respondem, apenas dizem que vão verificar e nada mais depois disso.
Espero resolver isso sem ter que ir a polícia.

Accepted Answer

Olá Eliene

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Lamentamos profundamente não ter cumprido os prazos combinados e a falta de retorno adequado às suas tentativas de contato.

Identificamos a sua situação e já estamos tomando as providências para resolver imediatamente.
Agradecemos pela sua paciência até o momento e reforçamos nosso compromisso em solucionar essa questão da melhor maneira possível.

Segue meu contato Direto

Atenciosamente,
Edmir Soares*******
Proprietário Quadros Brasil

Não entregaram

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor