Comprei um quadro a mais de 10 dias, paguei e não recebo nem mesmo informação sobre envio.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

26/04/2024 às 12:01

ID: 187581941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Espero receber meu quadro.
*******.

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Resposta da empresa

26/04/2024 às 17:07

Olá, boa tarde!

Qual seria o número do pedido, pois não temos nenhum cadastro com seu nome ou com o e-mail indicado. Por gentileza, entrar em contato conosco para informar certinho, pode ser por aqui ou por um de nossos canais, como e-mail (*******) ou via WhatsApp*******.

Aguardamos você!

Réplica do consumidor

27/04/2024 às 21:40

Anexei via Internet, o pix feito, a foto do quadro e o boleto com o devido número do pedido. Não sei transferir esses arquivos por aqui.

Réplica da empresa

29/04/2024 às 08:44

Você encaminhou mensagens em nosso WhatsApp, nitidamente comprou em uma empresa que se chama Neilus. Nós não fazemos os produtos que você indicou, somos fabricantes de Telas e Painéis para pintura artística. Antes de realizar uma reclamação, verifique se está reclamando na empresa correta, pois isso nos prejudica!

Pedimos que exclua essa reclamação, pois não foi realizada nenhuma venda em nossas plataformas.

Consideração final do consumidor

29/04/2024 às 11:25

Fiz a reclamação da empresa errada.
O correto seria Nelius
Peço desculpas.
Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9