Comprei um quadro a mais de 10 dias, paguei e não recebo nem mesmo informação sobre envio.

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
26/04/2024 às 12:01
ID: 187581941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEspero receber meu quadro.
*******.
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 17:07
Olá, boa tarde!
Qual seria o número do pedido, pois não temos nenhum cadastro com seu nome ou com o e-mail indicado. Por gentileza, entrar em contato conosco para informar certinho, pode ser por aqui ou por um de nossos canais, como e-mail (*******) ou via WhatsApp*******.
Aguardamos você!
Réplica do consumidor
27/04/2024 às 21:40
Anexei via Internet, o pix feito, a foto do quadro e o boleto com o devido número do pedido. Não sei transferir esses arquivos por aqui.
Réplica da empresa
29/04/2024 às 08:44
Você encaminhou mensagens em nosso WhatsApp, nitidamente comprou em uma empresa que se chama Neilus. Nós não fazemos os produtos que você indicou, somos fabricantes de Telas e Painéis para pintura artística. Antes de realizar uma reclamação, verifique se está reclamando na empresa correta, pois isso nos prejudica!
Pedimos que exclua essa reclamação, pois não foi realizada nenhuma venda em nossas plataformas.
Consideração final do consumidor
29/04/2024 às 11:25
Fiz a reclamação da empresa errada.
O correto seria Nelius
Peço desculpas.
Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9