O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site da quadros design, dia 02/04/******* as 20:52 e até hj não recebi. O prazo informado no ato da compra era de 08 dias e ja se passaram 13.
Eles diziam q seria de 4 a 6 dias úteis. Hoje é dia 15/04/******* e não recebi nada. Eles inicialmente responderam por whatsapp, mas aoo serem questionados do prazo, pararam de responder de imediato, ignorando quaisquer outras tentativas de contato oque fiz.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Quadros Design respondeu
26/04/2024 às 17:14
Olá Felipe, boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora a responder, respondemos a todos por ordem de chegada e temos um grande fluxo de mensagens. Como conversado via WhatsApp, por conta do atraso e descaso da Transportadora Transmaytam a mercadoria chegou atrasada, mas foi entregue corretamente hoje, dia 26/04.
Esperamos poder supreender positivamente em uma próxima oportunidade, pedimos novamente desculpas pelo contratempo gerado pela Transportadora.
Lembrando que estamos sempre disponíveis por todos os meios, tais como e-mail (*******), telefone e WhatsApp******* ou WhatsApp Pessoal Interno*******, prontos e disponíveis para esclarecer e resolver qualquer problema, da melhor maneira, junto de nossos clientes e amigos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Solucionaram o problema e o item que veio avariado, me foi avisado que será enviado outro.No geral, se esforçam e a qualidade do produto é boa x custo benefício