Quadros e Design
Em réplica
Casimiro de Abreu - RJ
18/10/2024 às 11:16
ID: 199965493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais umas vez alerto aos consumidores para não comprarem com a empresa Quadros e Design. No ano passado fiz uma compra com essa empresa, nunca recebi nada. A empresa não é séria, não está nem ai para os clientes [Editado pelo Reclame Aqui].
Quando fiz a compra eles me mandaram a NF-e, que deve ter sido cancelada em seguida. O suposto envio da mercadoria foi postado via transportadora quase dois meses depois de emitir a NF-e, mas a mercadoria nunca chegou. Eles forjaram o comprovante de recebimento da mercadoria, falsificaram o meu nome em letra de forma.
Qualquer outra empresa séria, que não fosse conivente, iria resolver esse problema junto a transportadora para não deixar o cliente no prejuízo.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 15:44
Como informado anteriormente, o seu Pedido N ******* foi realizado conosco no dia 18/09/*******, o mesmo foi confeccionado e a solicitação da coleta para Transportadora foi no dia 21/09/*******. A emissão de entrada com a Transportadora JadLog se deu no dia 22/09/*******, como consta no Código de Rastreio encaminhado a você e disponível na plataforma. Temos a Nota Fiscal, a qual comprova que produzimos o material e entregamos a Transportadora que é tercerizada, nós contratamos o serviço para que chegue ao nosso cliente.
Consta como ENTREGUE a você no dia 01/11/*******, onde a própria Transportadora nos encaminhou o canhoto de recebimento, Toda interação feita com eles e com você está registrada, salva e armazenada via e-mail e WhatsApp.
Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento!
Réplica do consumidor
18/10/2024 às 16:48
Vocês ainda ficam contando a mesma historinha da entrega. Não houve entrega nenhuma pra mim. Tiraram a NF-e e só mandaram o rastreio da suposta transportadora depois de dois meses. Eu ligava para o atendimento de vocês e falavam que estava em produção.
Enquanto vocês ainda estiverem com o meu dinheiro eu vou continuar a reclamar.
Com certeza vocês estão perdendo muitas vendas de pessoas que procuram referências no reclame aqui antes de comprar. Fazem muito bem. pra não cair no [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês também.
Réplica da empresa
18/10/2024 às 17:19
Como informado anteriormente, o seu Pedido N ******* foi realizado conosco no dia 18/09/*******, o mesmo foi confeccionado e a solicitação da coleta para Transportadora foi no dia 21/09/*******. A emissão de entrada com a Transportadora JadLog se deu no dia 22/09/*******, como consta no Código de Rastreio encaminhado a você e disponível na plataforma. Temos a Nota Fiscal, a qual comprova que produzimos o material e entregamos a Transportadora que é tercerizada, nós contratamos o serviço para que chegue ao nosso cliente.
Consta como ENTREGUE a você no dia 01/11/*******, onde a própria Transportadora nos encaminhou o canhoto de recebimento, Toda interação feita com eles e com você está registrada, salva e armazenada via e-mail e WhatsApp.
Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento!