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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/11/2024 às 10:18

ID: 201166017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 21/10 comprei algumas telas e tecido para tela nesta empresa. Pedi as informações por WhatsApp e a atendente foi muito simpática e solicita. Fiz a compra pela internet e recebi um comprovante de pedido em em seguida um email confirmando a compra. O prazo de entrega era de 6 dias úteis.

Como não recebi nada no prazo informado, venho tentando contato com a empresa desde então e não consigo nenhum retorno, nem por WhatsApp, nem através de ligação (ninguém atende). Eles simplesmente ignoram qualquer tentativa de contato - sendo que a primeira parcela já foi descontada do meu cartão de crédito.

Infelizmente, só verifiquei a empresa após essa questão, pois vi que a empresa já conta com várias reclamações e uma reputação ruim no Reclame Aqui. Gostaria de cancelar toda essa compra e receber o devido estorno, uma vez que a empresa não cumpriu com o prometido e precisei comprar tudo de novo em outra loja, mas não consigo falar com ninguém.

Obrigada