Resolvido

Olá tudo bem ? Fiz uma compra de um quadro no valor $*******,25 dia 04/11/******* Número do pedido H134.

quadros.shop

cidade: Cotia

O que aconteceu

Olá tudo bem ?

Fiz uma compra de um quadro no valor $*******,25 dia 04/11/*******

Número do pedido H134.

Fui receber o quadro no dia 17/11/*******.

O quadro veio todo quebrado e danificado ou seja destruído! Entro em contato pelo zap aguardando o vendedor me responder, mas nd dele me passar uma posição. Pois 2 dias atrás consigui falar com ele pelo telefone sobre a devolução do quadro ou me enviando outro. Ele me passou que iria né enviar o quadro dia 24/11/******* . E q iria me passar todas as informações da devolução do outro q veio quebrado! Então entro em contato com ele via telefone e whatsapp ele n me tesponde mais ! Gostaria por favor q tomasse providências o mais rápido possível! Pois eu fiz uma compra de um quadro destruído com toda moldura quebrado e rachado ao meio. e gostaria de poder ter meu direito como consumidora. Por favor entra em contato comigo o mas rápido possível*******

Instagram da loja caso n ache a loja certa.

https://*******

Obg.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. quadros.shop respondeu

    28/11/2022 às 09:55

    Bom dia Juliana, tudo bem?

    Nossa política é bem eficiente quanto a produtos com avarias, porém, preciso informar que abriu a reclamação com a loja errada.

    Nossa loja se chama https://******* e não https://*******

    Não temos nenhum cadastro seu no nosso sistema e o número do seu pedido nem corresponde ao formato da nossa plataforma.

    Ficamos a disposição e pedimos que se retrate por aqui mesmo, publicamente, pois não se trata de uma compra realizada em nossa loja.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fiz a denúncia errada pois n foi essa empresa q comprei o quadro. Gostaria q retirasse e exclui-se . Obg