O que aconteceu
Desde 01/10, tento fazer o pgto da fatura da Loja CA, que vence hoje 13/10 e não consigo.
Já utilizei de todos os canais
WhatsApp: informa o código de barra, mas o registro de cobrança não se encontra no sistema do Banco o que impossibilita o pgto.
APP CA pay: não consegue responder as questões sobre o pgto, haja vista, estar c/ os meus dados não atualizados (já atualizei na Loja Física no Shopping Continente Park - São José/SC no dia 04/09 - data da compra, e não abre p/ que faça estas alterações no próximo APP.
Chat: não reconhece o meu CPF
SAC: não completa a ligação.
A compra foi realizada na Loja Física, acredito que o valor não chegue a R$10,00. Fiz a compra e o cartão virtual por uma solicitação da atendente (que na maioria das vezes, necessitam bater uma meta) . Ia pagar em dinheiro.
Até o momento não consegui resolver a questão.