O que aconteceu
Já fiz meu cadastro na plataforma 2x e a conta sempre é desativada por "inconsistência de dados" sendo que todos os dados estão certos. Quando entro em contato com o SAC, a solução que dão é excluir meu cadastro para que eu possa me cadastrar de novo. Acontece que isso não é solução, porque eu concordo em excluir, me cadastro novamente e de novo meu cadastro é desativado ou seja, ficamos nesse lopping e ninguém do SAC se importa em dar uma solução definitiva.
Quero a ativação do cadastro de forma definitiva, já que todos os dados estão corretos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
QualiBest respondeu
01/10/2026 às 12:07
Olá, Lizandra.
Verificamos que seu atendimento foi realizado na data 15/09, com a solicitação de informações para verificarmos o corrido.
Estamos em contato através da mesma solicitação aberta, pelo e-mail cadastrado com o envio da resolução referente ao acesso em seu cadastro, de maneira que, o e-mail utilizado pode ser validado após procedimentos internos e você já pode acessar novamente com tranquilidade.
Todas as informações foram enviadas em seu e-mail pelo qual estamos mantendo contato referente ao assunto. :)
Estamos sempre em busca de proporcionar a melhor experiência conosco em todo processo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe QualiBest