O que aconteceu
Bom dia.
Um mês atrás foi solicitado a troca de uma máquina de ar condicionado mediante a uma análise prévia se o equipamento que seria trocado estava em condições de ser utilizado, uma vez que tratava-se de um equipamento usado.
Obtive a informação que a máquina era passível de ser utilizada mesmo informando que por ser uma máquina mais antiga, em médio espaço de tempo deveria-se providenciar a troca por uma nova.
Foi feito a troca do equipamento mediante a pagamento conforme combinado.
Ocorre que uma semana após a troca, a máquina começou a dar problema e solicitei novamente uma avaliação da equipe técnica onde obtive a informação que a hélice do condensador quebrou e que não havia no mercado peça para a substituição da mesma, perdendo todo o serviço que foi realizado.
Conversei com o proprietário da empresa e obtive a informação que ele não poderia saber previamente que a hélice ia quebrar. Em resumo, fiz o pagamento e manutenção prévia de um equipamento que com base em uma análise dos especialistas estava apta para o uso e uma semana depois tenho a informação que o problema que ela apresenta não tem peça para substituição.