Não resolvido

Chocolate em pó Qualicau 50% cacau com péssima qualidade, cheiro e gosto ruins.

QualiCoco

cidade: Valparaíso de Goiás

O que aconteceu

Comprei um chocolate em pó 50% cacau da marca Qualicau, e o produto é de "PÉSSIMA QUALIDADE"

O cheiro e o gosto é horrível, é semelhante ao sabor de canela e a consistência parece pó de guaraná falcificado, longe do sabor de cacau, na embalagem vem 50% cacau, mas na realidade se tiver 1% de cacau é muito.

Um conselho de uma consumidora, "o Marketing é a alma do negócio, mas o produto principal é o corpo, se o corpo não serve mais a alma vai embora" resumindo do que adianta um produto bem embalado, com imagem de comer aos olhos, se o produto é detestável. Com isso quem compra só compra uma vez, e na medida que todos irão comprando, e ao constatarem a péssima qualidade, não voltarão a comprar e a demanda de vendas irá cair. Sendo assim não é melhor fazer um produto de acordo com a qualidade da propaganda. Fica aqui uma dica!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. QualiCoco respondeu

    02/09/2026 às 11:46

    Olá Cliente,

    Esperamos que esteja bem.

    Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com o nosso produto e agradecemos por nos informar sobre a situação.

    Verificamos que ainda não recebemos um registro da ocorrência através de nossos canais oficiais de atendimento. Para que possamos dar andamento à análise e conduzir da melhor forma a tratativa do caso, pedimos a gentileza de registrar seu atendimento em nosso canal oficial:

    http://qualicoco.com.br/atendimento/saq/

    Após o preenchimento, nosso sistema enviará uma confirmação por e-mail e sua solicitação seguirá para o setor responsável, buscando uma solução adequada para que não haja prejuízos ao consumidor.

    Se preferir, também permanecemos à disposição para atendimento telefônico no número (51)3662-8300 ou pelo e-mail [email protected].

    Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado. Essa situação não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

    Ficamos no aguardo do seu contato e à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

  2. Consumidor respondeu

    02/09/2026 às 17:04

    Eu não pretendo entrar em contato com a empresa, pois sei que nada podem fazer no momento para solucionar a minha indignação, ainda que me devolvesse o que foi pago pelo produto, que ao constatar é de uma péssima qualidade. Eu apenas quis registrar a minha insatisfação em adquirir o produto dessa empresa, e deixar a minha opinião sobre a empresa e a toda equipe de produção que corrobora com a produção do produto até que ele fique pronto e cheguem até a mesa do consumidor final.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Ao produzir um produto não pense só no dinheiro, embora ele seja o retorno certo do seu empreendimento, mas pense na qualidade eficaz do produto. Se você aceitar fazer um produto por qualquer que seja o valor, faça bem feito, se não der pra fazer por um valor com custos baixo e com qualidade não o faça, você irá perder cliente, é melhor fazer um produto bem feito mesmo que o custo seja alto, e o preço de mercado mais caro, pois assim você irá ganhar clientes fidedignos!