O que aconteceu
No pedido *****8740, realizei a compra de 2 unidades do Óleo de Coco Virgem 3L QualiCoco, porém ambos vieram com a validade até 12/26 o que está muito perto de vencer..
Realizo compras nessa loja desde 2024 (a atual compra é a quarta que realizo pelo site) e sempre entregaram com datas de 1 ano de validade em relação a atual.
Como não conseguiremos consumir a tempo, antes que estraguem, gostaria de realizar a devolução de ambos e solicitar o reembolso ou envio de novos com uma data de validade de 1 ano a partir da atual como eram entregues anteriormente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
QualiCoco respondeu
04/09/2026 às 08:43
Bom dia, prezado cliente!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno ocasionado e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado.
Nossa responsável pela Loja Qualicoco entrará em contato com o senhor para realizar os procedimentos de logística reversa do produto e providenciar o envio de uma nova unidade, com prazo de validade mais amplo.
Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação da melhor forma e com a maior agilidade possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Qualicoco
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entraram em contato, pediram desculpas pelo ocorrido, se disponibilizaram a receber os baldes antigos e enviaram novos no padrão que sempre fizeram, mandaram até um brinde, fiquei muito satisfeito com a solução!