Não consigo a carta de permanência para cancelar meu plano Qualicorp

Olá, Geane! Tudo bem?

A Qualicorp, por meio do time de Ouvidoria, acompanhou a sua manifestação.

Em atenção à sua solicitação, informamos que a emissão da Carta de Tempo de Permanência foi devidamente realizada e encaminhada, atendendo ao seu pedido.

Esclarecemos que o prazo para disponibilização desse documento pode ocorrer em até 10 dias, considerando os processos de validação e conferência de dados, em conformidade com as diretrizes regulatórias da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e com as boas práticas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que asseguram a transparência e a correta prestação das informações.

Contudo, visando maior agilidade e melhor experiência, a Ouvidoria atuou de forma prioritária para antecipar o envio do documento.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Conte conosco!

Qualicorp