O que aconteceu
Dia 26 de outubro fiz uma compra pelo site. Paguei com Pix, paguei a entrega rápida. Seria entregue em até 4 horas.
Após este período percebi que estava atrasado. Ao entrar no meu perfil estava indicando que o produto tinha sido entregue.
Entrei em contato com o atendimento e mostrei que não tinha sido entregue, mesmo constando o contrário no site.
A atendente me enviou uma foto da frente da minha casa dizendo que o motoboy entregou.
Na minha residência tem câmeras. Pesquisei e achei o motoboy estacionando ao lado de minha casa, tirando a foto e indo embora. Ou seja, não entregou ou pedido e ficou com a entrega para ele. Simulou a entrega e ficou com os medicamentos. [Editado pelo Reclame Aqui]!
Mandei a filmagem para o atendimento. E por incrível que pareça deram 24 horas para fazer a acareação com o motoboy. !!! E não enviaram os medicamentos, este que sai usados em um criança de 10 anos em pós operatório. Um total desleixo.
Sou cliente, não fui eu que simulei a entrega. Não foi eu que roubei os produtos e levei embora. Paguei, paguei a entrega rápida e ainda tive de provar que não recebi. Imagina se não tivesse as câmeras. Um total absurdo . Hoje dia 27, passado 24 horas, ainda não tenho uma resposta e nem os remédios.
Totalmente indignado.