Instituição não responde a contatos após pagamento da matrícula de pós-graduação
Respondida
Juiz de Fora - MG
07/07/2026 às 15:57
ID: 253319875
Fiz o pagamento da minha matrícula em uma pós graduação que estava previsto para iniciar em Setembro. Nunca mais falaram nada comigo sobre, eu resolvi entrar em contato para saber como está o andamento, se já existe uma data certa para início e eles simplesmente não me respondem. Estou mandando mensagem desde o dia 30/06 e nada. Na hora de realizar a matrícula respondia no mesmo minuto, agora que já está tudo pago não respondem mais.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:11
Olá, Carolinne.
Sentimos muito pela sua insatisfação e lamentamos a experiência relatada. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos alunos.
Nossa equipe entrará em contato com você pelos canais cadastrados para prestar todos os esclarecimentos necessários, verificar a situação da sua matrícula e apresentar as informações referentes ao andamento do curso.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e permanecemos à disposição para solucionar a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Qualittas