Demora excessiva 60 dias e falha na comunicação no conserto do veículo

Meu carro esta desde o dia 16/06/25 em tramite de sinistro, e fui informada que vai levar mais um mês para concluir o conserto, previsão de entrega dia 22/08/25. Houve falha de comunicação entre HDI e a Mecânica, que por sinal, eu que descobri ligando la pra pegar o carro e quando fui informada que nem haviam começado a mexer no carro.. e quem esta pagando sou eu a cliente, gastando com uber, dependendo de carona, porque moro longe de tudo. Isso é um absurdo! Tenho todas evidencias/registros, trabalho na área de Gestão da Qualidade há 19 anos, fico indignada com mau atendimento.. agora as peças demoraram a chegar, me pediram dois dias pra passar uma previsão de entrega, e assim a [Editado pelo Reclame Aqui] aqui vai esperando, quero trocar de mecânica, já falei com o meu corretor. porque quem vai arcar com os custos que tive até agora? Chega! cansada de esperar.. código de defesa do consumidor fala em 30 dias, o meu carro vai passar de 60 dias.